Az alábbiakban részletesen tájékoztatlak arról, hogy a Pszimfónia az online pszichológiai tanácsadáshoz kapcsolódó időpontfoglalás és kapcsolattartás során milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és mennyi ideig, valamint hogy milyen jogok illetnek meg a személyes adataid védelmével kapcsolatban.
A személyes adataid (pl. név, e-mail cím, üzenet szövege és preferált idősávok), melyeket a weboldalon adsz meg, az adatkezelőnek minősülő Szolgáltató (lásd Impresszum) által kerülnek kezelésre. Bármilyen adatvédelemmel kapcsolatos kérdéssel fordulhatsz hozzám az Impresszumban megadott elérhetőségeken.
A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint számodra átláthatóan kezeli.
A személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjti és azokat nem kezeli a célokkal össze nem egyeztethető módon.
Az általa gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
Az Adatkezelő minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általa kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törli vagy helyesbíti.
Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítja a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.
Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos magyar és európai jogszabályoknak és etikai elvárásoknak eleget téve kezeli, minden esetben megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a megfelelő biztonságos adatkezeléshez szükségesek. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogszabályi előírásokat Adatkezelő az adatkezelés minden fázisában köteles betartani.
A foglalási űrlapon megadott adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, választható deviza, a kiválasztott idősávok, valamint az önkéntes jelleggel megadott rövid bemutatkozó üzenet.
Az űrlap beküldésekor hozzájárulásodat adod ahhoz, hogy a megadott adatokat időpont egyeztetés és kapcsolatfelvétel céljából rögzítsem.
Az adatokat kizárólag előre meghatározott céllal és a szükséges mértékben kezelem. Az adatkezelés célja, hogy válaszoljak a megkeresésedre, egyeztessek az igénybe vehető pszichológiai tanácsadásról, és biztosítsam a szolgáltatás nyújtását. Ennek jogalapja elsősorban a te önkéntes hozzájárulásod az adatok kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – például amikor az űrlap beküldése előtt kijelölöd az adatvédelmi tájékoztató elfogadását. Bizonyos esetekben az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez vagy ahhoz szükséges lépésekhez is kötődik (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), hiszen a te megkeresésed a szolgáltatás igénybevételére irányuló előzetes lépésnek tekinthető. Emellett jogos érdekem fűződik ahhoz, hogy az érdeklődői kérdéseket megválaszoljam és szükség esetén igazolni tudjam az adatkezelés jogszerűségét (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). A szolgáltatás során esetenként egészségre vonatkozó adatok is megosztásra kerülhetnek, melyek kezelése a kifejezett hozzájárulásodon alapul (GDPR 9. cikk (2) a)).
Az általad megadott személyes adatokat bizalmasan kezelem, harmadik fél részére nem értékesítem és nem adom át marketing célokra. Az adatokat elsősorban arra használom, hogy kapcsolatba lépjek veled és megválaszoljam kérdéseidet, valamint biztosítsam a szolgáltatás nyújtását. A működés során a következő adatfeldolgozók vesznek részt:
Személyes adataidat csak a szükséges ideig tárolom. A foglaláshoz kapcsolódó adatok a konzultáció lezárását követően legfeljebb 12 hónapig kerülnek megőrzésre, kivéve, ha jogszabály hosszabb időt ír elő, vagy te további hozzájárulást adsz a kapcsolattartásra.
A számlázási adatok és a kapcsolódó bizonylatok a német számviteli előírások szerint 10 évig kerülnek megőrzésre (AO §147, HGB §257).
Az alábbi jogok gyakorlása érdekében kérlek, lépj kapcsolatba velem az Impresszumban megadott elérhetőségeken. Kérelmedet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül elbírálom és teljesítem (szükség esetén ez az időtartam további 2 hónappal meghosszabbítható, amiről időben tájékoztatást adok). A jogaid gyakorlása jellemzően ingyenes, azonban nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó (pl. ismétlődő) kérelmek esetén ésszerű díjat számíthatok fel vagy megtagadhatom a kérés teljesítését, a GDPR 12. cikk (5) bekezdésének megfelelően.
A személyes adataid kezelése kapcsán az alábbi jogok illetnek meg, amelyeket bármikor gyakorolhatsz:
Az adatkezelő a technikai és szervezési intézkedéseket úgy alakítja ki, hogy biztosítsa az adatok titkosságát és épségét. A weboldal SSL titkosítást alkalmaz, az adatokhoz való hozzáférés jogosultságkezeléssel korlátozott.
Az adatkezelő rendszeresen felülvizsgálja a használt rendszereket, és mindent megtesz a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal megakadályozása érdekében.
Amennyiben úgy véled, hogy személyes adataid kezelése során megsértettem a vonatkozó adatvédelmi előírásokat, jogod van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes felügyeleti hatóság Németországban a Bajorországi Adatvédelmi Hatóság (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht – postacím: Postfach 1349, 91504 Ansbach, Németország, web: lda.bayern.de). Jogosult vagy továbbá a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti ország felügyeleti hatóságához is fordulni; Magyarországon például a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., web: naiih.hu) tehet panaszt. Emellett bírósághoz is fordulhatsz jogaid védelme érdekében.
A jelen tájékoztató 2024. szeptember 1-jén lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tájékoztatót szükség esetén módosítsa. A módosításról a weboldalon közzétett frissített verzióval értesítem a látogatókat.